**GİZLİLİK POLİTİKASI**

Naturay İklimlendirme Sistemleri (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, gizliliğinizi korumak ve kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemek için çaba sarf ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

### **1. TOPLANAN BİLGİLER**

Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

- **Kişisel Kimlik Bilgileri:** Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kimliğinizi belirlememize olanak tanıyan bilgiler.
- **İletişim Bilgileri:** E-posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer iletişim bilgileriniz.
- **Ödeme Bilgileri:** Ürün ve hizmetlerimiz için yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle ilgili bilgiler.
- **Teknik Bilgiler:** IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, coğrafi konum, site içi hareketler gibi teknik kullanım bilgileri.
- **Diğer Bilgiler:** Geri bildirimleriniz, anket sonuçlarınız ve müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmeler sırasında paylaştığınız bilgiler.

### **2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI**

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

- Hizmetlerimizi sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak.
- İletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak (teklifler, sipariş durumu vb.).
- Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerinizi almak.
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal haklarımızı korumak.

### **3. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI**

Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

- **Hizmet Sağlayıcıları:** Hizmetlerimizi sağlamak, ödeme işlemleri yapmak veya müşteri desteği sunmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla.
- **Yasal Zorunluluklar:** Hukuki süreçlere uygun hareket etmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya yasal haklarımızı savunmak için.
- **İş Transferleri:** İş birleşmesi, devralma veya varlık satışı gibi durumlarda.

### **4. BİLGİLERİN KORUNMASI**

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma, ifşaya veya değiştirmeye karşı korumak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerinizi güvenli sunucularımızda saklıyor ve yalnızca gerekli yetkilere sahip çalışanlarımızın bu verilere erişmesini sağlıyoruz.

### **5. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER**

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Çerezleri reddetmek veya silmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz; ancak bu, sitemizin bazı işlevlerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.

### **6. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ**

KVKK ve diğer ilgili yasalara uygun olarak, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz:

- Bilgi talep etme
- Düzeltme isteme
- Silme isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- İtiraz etme
- Rızanızı geri çekme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

### **7. GİZLİLİK POLİTİKASININ DEĞİŞTİRİLMESİ**

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman değiştirilebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayımlanacaktır. Bu nedenle, politika güncellemelerini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

### **8. İLETİŞİM**

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

- **Naturay İklimlendirme Sistemleri**
- Adres: Prof Ali Nihat Tarlan cad. Sonbahar sok. 23/16 Ataşehir/İstanbul
- E-posta: destek@naturay.net
- Telefon: 0216 995 0446